Mise à jour de l'ERP - 10 avril 2026

La transition vers notre nouveau système ERP s'est faite avec succès. Malgré quelques petits problèmes le premier matin, la production a commencé sans encombre. Les commandes sont traitées et les livres sont expédiés comme prévu.

Nous faisons tout notre possible pour minimiser les perturbations ; cependant, vous pourriez subir quelques retards dans certains domaines pendant que nous finalisons la migration des données et améliorons les processus. Ces perturbations sont temporaires et nous vous tiendrons au courant dès que la situation se stabilisera.

Voici les principaux domaines où vous pourriez voir un impact :

• Devis – Les délais d'établissement des devis sont plus longs que d'habitude, car le travail est temporairement confié à une équipe d'estimation dédiée pendant la migration des données. Nous nous efforçons de combler le retard accumulé et vous remercions de votre patience. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

 

• Portail MyBooks – Nous avons eu quelques difficultés techniques cette semaine. On continue de surveiller ces problèmes et de les régler dès leur apparition. On travaille présentement à l'amélioration de certaines fonctionnalités.

 

• Délai de réponse – Les délais de réponse peuvent être plus longs pendant que nos équipes traitent les demandes liées à la transition. Veuillez indiquer votre numéro de commande/devis (le cas échéant) afin de nous permettre de vous répondre plus rapidement.

La plupart des efforts de planification et de tests effectués en amont de cette semaine ont porté leurs fruits, et nous sommes convaincus que ce système vous apportera, ainsi qu'à notre équipe, des avantages à long terme. Nous vous remercions de votre collaboration et de votre patience durant cette transition.