Il existe un dicton bien connu : « Ne jugez pas et ne critiquez pas quelqu’un avant d’avoir fait un kilomètre à sa place… » et cela résonne chez la plupart des gens car nous sommes tous différents et avons nos propres expériences de vie, et pourtant nous voulons être traités de la même manière : avec respect, équité et impartialité, tant dans notre vie personnelle qu’au travail. Lorsque l’on pense spécifiquement à notre environnement de travail, il est évident qu’il existe de nombreuses différences culturelles, d’origines et de personnalités qui se côtoient au quotidien.
Au cours des cinq dernières années seulement, Friesens a accueilli de nouveaux arrivants de plus de deux douzaines de pays, ce qui a contribué à la diversité de notre milieu de travail. Cette diversité nous a incités à rechercher de meilleures façons de dispenser des formations, des cours sur les compétences essentielles et des cours de sensibilisation culturelle afin de combler le fossé entre les cultures.
Friesens a estimé qu’il y avait plus qu’un simple besoin de formation linguistique pour les nouveaux arrivants (qui restera), mais plutôt un cours dédié à la sensibilisation culturelle dans deux domaines distincts – la culture canadienne et la culture Friesens.
La culture canadienne
Ceux d’entre nous qui sont nés au Canada ou qui n’ont jamais déménagé dans un autre pays ne comprennent peut-être pas complètement toutes les complexités auxquelles un nouvel arrivant doit faire face pour apprendre et surmonter les barrières culturelles. Cela peut inclure ce qu’implique un mode de vie canadien et des choses fondamentales comme la réalité de notre climat, l’achat de produits de première nécessité, la navigation dans le système de santé, la culture du Manitoba – en particulier la communauté d’Altona – et la préparation physique et mentale globale.
La culture des Friesens
Tous les employeurs ne sont pas identiques, et se familiariser avec une nouvelle entreprise signifie une période d’orientation et d’intégration, pour les nouveaux employés et les nouveaux arrivants. Cela comprenait l’analyse des attentes et des valeurs de Friesen, les différents styles de communication dans les relations avec la direction par rapport à ses pairs, le respect des autres sur le lieu de travail et l’utilisation d’un ton de voix respectueux lors des discussions ou de la résolution de conflits. Une autre partie du programme de formation de Friesen consiste à planifier sa carrière et à fixer des objectifs. C’est important parce que nous voulons voir tout le monde réussir et être heureux dans ses choix de carrière.
Our goal at Friesens is to encourage diversity, starting with making our newcomers and everyone else feel welcome, embrace our differences and remove any barriers. Culture training encourages interaction with others in the classroom, celebrating one’s own culture while learning about the differences and similarities of their classmates. For the time being these culture classes are optional, but this may change in the future, it’s clear that these classes would be beneficial within a wide range of demographics, and expanding to include not just cultural awareness, but intelligence, diversity and communication skills.
Justina Unger, People Development Leader at Friesens made this comment, “These classes that Friesens provides for the newcomers and employee-owners is a reflection of who we are as a company …. that we really care….and it helps us to be more understanding, gives us perspective and a different (more empathetic) lens to look at our neighbors, our co-workers or family members.” Regardless of our culture or where we came from, it’s important for everyone to feel comfortable with themselves, with their co-workers, advancing their career within the company or fine-tuning their role in one of the departments they feel most “at home”. This is the Friesens way.
